Una vez que su pedido haya sido realizado con éxito y el pago haya sido autorizado, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.

El correo electrónico de confirmación incluirá:

• Su número de pedido
• Un resumen de los artículos comprados
• Información de facturación y envío
• Confirmación de pago

Si no recibe una confirmación de pedido dentro de unos minutos después de realizar su pedido, por favor revise su carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no puede localizar el correo electrónico, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en info@monarch-avenue.com.

Comenzamos a procesar los pedidos tan rápido como sea posible para asegurar un despacho rápido. Si necesita actualizar su dirección de envío, por favor contacte a nuestro equipo de Atención al Cliente inmediatamente en info@monarch-avenue.com.

Si bien haremos todo lo posible para atender su solicitud, no se pueden garantizar cambios de dirección una vez que un pedido ha entrado en procesamiento o ha sido despachado.

Por favor, asegúrese de que toda la información de envío se ingrese con precisión durante el proceso de pago, ya que los pedidos devueltos debido a detalles de entrega incorrectos o incompletos pueden estar sujetos a tarifas adicionales de envío y manejo.

Sí. Monarch Avenue ofrece envío a clientes en toda la Unión Europea y a una amplia gama de destinos internacionales en todo el mundo.

Los métodos de envío disponibles, las estimaciones de entrega y los costos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de pago según su ubicación de entrega.

Tenga en cuenta que los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación y otras tarifas impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario.

Los tiempos de entrega estimados varían según su ubicación y el método de envío seleccionado en el proceso de compra.

Europa

• Generalmente entregado dentro de 1 a 5 días hábiles después del despacho.

Destinos Internacionales

• Generalmente entregado dentro de 5 a 10 días hábiles después del despacho.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son solo estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, incluyendo inspecciones aduaneras, retrasos de los transportistas, condiciones climáticas severas, días festivos o períodos de demanda excepcionalmente alta.

Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá información de seguimiento para que pueda monitorear el progreso de su envío en cualquier momento.